FAQ
Kan ik rechtstreeks bij jullie kopen of moet ik contact opnemen met een dealer?
Afhankelijk van de producten die je nodig hebt en de bestemming van je goederen, kunnen ze rechtstreeks bij onze producten in China worden gekocht of via een van onze exclusieve distributeurs bij jou in de buurt. Neem contact met ons op voor de contactgegevens van de dichtstbijzijnde partners.
Met wie moet ik contact opnemen als ik service of reserveonderdelen nodig heb?
Ons technisch kantoor staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden, u kunt rechtstreeks contact met ons opnemen of met de dealer waar u de machine hebt gekocht.
Zijn installatie en training van de apparatuur bij de aankoop inbegrepen?
A: Ja, we bieden uitgebreide pre-sales installatie- en trainingsservices om ervoor te zorgen dat klanten de apparatuur correct kunnen bedienen en onderhouden.
Worden de machines al gemonteerd en gebruiksklaar verzonden?
Alle modellen zijn al gemonteerd. Voor de tafelcirkelzagen is het alleen nodig om de poten te positioneren voordat je begint met de aanpassingen: na het verwijderen van de verpakking moeten alle modellen worden gepositioneerd en op een vlakke ondergrond worden geplaatst. Om te beginnen met werken, moet de elektriciteit worden aangesloten en voor sommige modellen ook de perslucht. Tot slot moet er water worden toegevoerd via een directe aansluiting of door de watertank te vullen.
Wat is de garantieperiode voor de apparatuur?
De garantieperiode hangt af van het specifieke model apparatuur en varieert meestal van 12 tot 24 maanden na aankoop.
Zijn optionele accessoires essentieel om te kunnen werken? Kunnen ze ook later worden aangeschaft?
Optionele accessoires zijn niet onmisbaar voor het werk; ze kunnen echter wel nuttig zijn om de verwerking te vergemakkelijken. Sommige moeten worden gekozen op het moment van aankoop van de machine omdat ze aanpassingen aan de hoofdstructuur kunnen vereisen, andere kunnen ook op een later moment worden aangeschaft.
Is het mogelijk om machines met verschillende voltages te hebben?
Meestal wel, we kunnen het voltage aanpassen aan het land van bestemming.
Verzend je wereldwijd?
Ja, de machines kunnen over de hele wereld worden verzonden.
Hoe worden zendingen gemaakt?
Zendingen worden per koerier verzonden op basis van de grootte. We kunnen een offerte maken voor de vracht of de klant kan gebruik maken van zijn vertrouwde transportbedrijf. Gewoonlijk worden grotere machines verzonden via vrachtvervoer in containers of groupage, of over de weg met een vrachtwagen. Voor de kleinste modellen is het echter ook mogelijk om ze op verzoek per vliegtuig te verzenden.