FAQ
Kann ich direkt bei Ihnen kaufen oder sollte ich mich an einen Händler wenden?
Je nach den von Ihnen gewünschten Produkten und dem Bestimmungsort Ihrer Waren können Sie diese direkt von unseren Produkten in China oder über einen unserer exklusiven Vertriebspartner in Ihrer Nähe beziehen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die Kontaktdaten Ihres nächstgelegenen Partners zu erfahren.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Service oder Ersatzteile benötige?
Unser technisches Büro steht Ihnen jederzeit für Ihre Anfragen zur Verfügung. Sie können sich direkt an uns oder an den Händler wenden, bei dem Sie die Maschine gekauft haben.
Sind Installation und Schulung der Geräte im Kaufpreis enthalten?
A: Ja, wir bieten umfassende Installations- und Schulungsdienste vor dem Verkauf an, um sicherzustellen, dass die Kunden die Geräte richtig bedienen und warten können.
Werden die Maschinen bereits montiert und einsatzbereit geliefert?
Alle Modelle sind bereits zusammengebaut. Bei den Tischsägen ist es nur notwendig, die Beine zu positionieren, bevor man mit den Einstellungen beginnt: Nach dem Entfernen der Verpackung müssen alle Modelle positioniert und auf eine ebene Fläche gestellt werden. Um mit der Arbeit zu beginnen, muss der Strom und bei einigen Modellen auch die Druckluft angeschlossen werden. Schließlich muss die Wasserversorgung durch direkten Anschluss oder durch Füllen des Wassertanks erfolgen.
Wie lange ist die Garantiezeit für das Gerät?
Die Garantiezeit hängt vom jeweiligen Gerätemodell ab und beträgt in der Regel zwischen 12 und 24 Monaten nach dem Kauf.
Ist das optionale Zubehör für die Arbeit unerlässlich? Kann es auch nachträglich erworben werden?
Optionales Zubehör ist für die Arbeit nicht unbedingt erforderlich, kann aber zur Erleichterung der Bearbeitung nützlich sein. Einige müssen zum Zeitpunkt des Kaufs der Maschine ausgewählt werden, da sie Änderungen an der Hauptstruktur erfordern können, andere können auch zu einem späteren Zeitpunkt erworben werden.
Ist es möglich, Maschinen mit unterschiedlichen Spannungen zu haben?
Normalerweise ja, wir können die Spannung je nach Bestimmungsland anpassen.
Versenden Sie weltweit?
Ja, die Maschinen können in die ganze Welt verschickt werden.
Wie erfolgt die Verbringung?
Der Versand erfolgt per Kurierdienst je nach Größe. Wir können einen Kostenvoranschlag für die Fracht erstellen, oder der Kunde kann das Transportunternehmen seines Vertrauens beauftragen. In der Regel für größere Maschinen Sendungen sind diese entweder über Fracht- durch Container oder Sammelgut-Service, oder über die Straße mit einem LKW gemacht. Die kleinsten Modelle können auf Anfrage auch per Luftfracht verschickt werden.