ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Могу ли я купить товар непосредственно у вас или мне следует обратиться к дилеру?
В зависимости от требуемой продукции и места назначения товаров, их можно приобрести непосредственно у наших производителей в Китае или через одного из наших эксклюзивных дистрибьюторов в вашем регионе. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить контактную информацию о ближайших партнерах.
С кем мне следует связаться, если мне понадобится обслуживание или запасные части?
Наш технический отдел всегда готов ответить на ваши запросы, вы можете связаться с нами напрямую или с дилером, у которого вы приобрели машину.
Входит ли установка оборудования и обучение в стоимость покупки?
О: Да, мы предоставляем комплексные услуги по предпродажной установке и обучению, чтобы клиенты могли правильно эксплуатировать и обслуживать оборудование.
Поставляются ли машины уже собранными и готовыми к работе?
Все модели уже собраны. Для настольных пил необходимо только установить ножки перед началом регулировки: после снятия упаковки все модели должны быть установлены на ровной поверхности. Для начала работы необходимо подключить электричество, а для некоторых моделей - и сжатый воздух. Наконец, необходимо обеспечить подачу воды путем прямого подключения или заполнения резервуара для воды.
Каков гарантийный срок на оборудование?
Срок гарантии зависит от конкретной модели оборудования и обычно составляет от 12 до 24 месяцев с момента покупки.
Являются ли дополнительные аксессуары необходимыми для работы? Можно ли их приобрести позже?
Дополнительные аксессуары не являются обязательными для работы, однако они могут быть полезны для облегчения обработки. Некоторые из них необходимо выбрать при покупке машины, поскольку они могут потребовать внесения изменений в основную конструкцию, другие же можно приобрести позднее.
Возможно ли иметь машины с разным напряжением?
Обычно да, мы можем адаптировать напряжение в зависимости от страны назначения.
Вы доставляете товары по всему миру?
Да, машины могут быть отправлены по всему миру.
Как осуществляется доставка?
Доставка осуществляется курьером в зависимости от размера. Мы можем предоставить коммерческое предложение на перевозку, или клиент может воспользоваться услугами своей надежной транспортной компании. Как правило, для крупногабаритных машин доставка осуществляется либо грузовым транспортом - контейнерами или сборными грузами, либо автомобильным транспортом. Для самых маленьких моделей, по запросу, возможна экспресс-доставка по воздуху.