PERGUNTAS FREQUENTES
Posso comprar diretamente de vocês ou devo entrar em contato com um revendedor?
Dependendo dos produtos de que você precisa e do destino de suas mercadorias, eles podem ser comprados diretamente de nossos produtos na China ou por meio de um de nossos distribuidores exclusivos em sua região. Entre em contato conosco para obter os detalhes de contato de seus parceiros mais próximos.
Com quem devo entrar em contato se precisar de serviço ou peças de reposição?
Nosso escritório técnico está sempre disponível para atender às suas solicitações. Você pode entrar em contato conosco diretamente ou com o revendedor de quem adquiriu a máquina.
A instalação e o treinamento do equipamento estão incluídos na compra?
R: Sim, fornecemos serviços abrangentes de instalação e treinamento pré-venda para garantir que os clientes possam operar e manter o equipamento corretamente.
As máquinas são enviadas já montadas e prontas para funcionar?
Todos os modelos já vêm montados. No caso das serras de bancada, é necessário apenas posicionar as pernas antes de iniciar os ajustes: depois de remover a embalagem, todos os modelos devem ser posicionados e colocados em uma superfície plana. Para começar a trabalhar, é necessário conectar a eletricidade e, em alguns modelos, também o ar comprimido. Por fim, a água deve ser fornecida por conexão direta ou enchendo o tanque de água.
Qual é o período de garantia do equipamento?
O período de garantia depende do modelo específico do equipamento, normalmente variando de 12 a 24 meses após a compra.
Os acessórios opcionais são essenciais para o trabalho? Eles também podem ser adquiridos posteriormente?
Os acessórios opcionais não são indispensáveis para o trabalho; no entanto, eles podem ser úteis para facilitar o processamento. Alguns devem ser escolhidos no momento da compra da máquina, pois podem exigir modificações na estrutura principal; outros também podem ser adquiridos posteriormente.
É possível ter máquinas com voltagens diferentes?
Normalmente sim, podemos adaptar a tensão de acordo com o país de destino.
Vocês enviam para o mundo todo?
Sim, as máquinas podem ser enviadas para todo o mundo.
Como são feitas as remessas?
As remessas são feitas por courier com base no tamanho. Podemos fornecer uma cotação para o frete ou o cliente pode usar sua empresa de transporte de confiança. Normalmente, para máquinas maiores, as remessas são feitas por meio de contêineres de carga ou serviço de grupagem, ou por via rodoviária usando um caminhão. Observe que, para os modelos menores, também é possível fazer o envio expresso por via aérea, mediante solicitação.