FAQ
Puis-je acheter directement auprès de vous ou dois-je m'adresser à un revendeur ?
En fonction des produits demandés et de la destination de vos marchandises, celles-ci peuvent être achetées directement auprès de nos produits en Chine ou par l'intermédiaire de l'un de nos distributeurs exclusifs dans votre région. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir les coordonnées de vos partenaires les plus proches.
Qui dois-je contacter si j'ai besoin d'un service ou de pièces de rechange ?
Notre bureau technique est toujours disponible pour répondre à vos demandes, vous pouvez nous contacter directement ou contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté la machine.
L'installation du matériel et la formation sont-elles incluses dans l'achat ?
R : Oui, nous fournissons des services complets d'installation et de formation avant la vente afin de garantir que les clients peuvent utiliser et entretenir l'équipement correctement.
Les machines sont-elles livrées déjà assemblées et prêtes à fonctionner ?
Tous les modèles sont déjà assemblés. Pour les scies d'établi, il suffit de positionner les pieds avant de commencer les réglages : après avoir retiré l'emballage, tous les modèles doivent être positionnés et placés sur une surface plane. Pour commencer à travailler, il faut brancher l'électricité et, pour certains modèles, l'air comprimé. Enfin, l'eau doit être fournie par raccordement direct ou en remplissant le réservoir d'eau.
Quelle est la période de garantie du matériel ?
La période de garantie dépend du modèle d'équipement spécifique et s'étend généralement de 12 à 24 mois après l'achat.
Les accessoires optionnels sont-ils indispensables pour travailler ? Peuvent-ils être achetés ultérieurement ?
Les accessoires optionnels ne sont pas indispensables pour travailler, mais ils peuvent être utiles pour faciliter le travail. Certains doivent être choisis au moment de l'achat de la machine car ils peuvent nécessiter une modification de la structure principale, d'autres peuvent également être achetés ultérieurement.
Est-il possible d'avoir des machines avec des tensions différentes ?
Généralement oui, nous pouvons adapter la tension en fonction du pays de destination.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, les machines peuvent être expédiées dans le monde entier.
Comment les envois sont-ils effectués ?
Les envois sont effectués par courrier en fonction de la taille. Nous pouvons fournir un devis pour le fret ou le client peut faire appel à son entreprise de transport de confiance. En général, pour les machines plus grandes, les expéditions sont effectuées soit par cargo - par le biais de conteneurs ou d'un service de groupage, soit par la route en utilisant un camion. Pour les plus petits modèles, il est également possible de les expédier par avion, sur demande.