常见问题

我可以直接从你们这里购买吗,还是应该联系经销商?

根据您所需的产品和货物的目的地,可以直接从我们在中国的产品或通过我们在您所在地区的独家经销商购买。请与我们联系,获取您最近的合作伙伴的详细联系方式。

 

如果需要服务或备件,应该联系谁?

我们的技术办公室随时准备回答您的问题,您可以直接联系我们或您购买机器的经销商。

 

采购是否包括设备安装和培训?

答:是的,我们提供全面的售前安装和培训服务,以确保客户能够正确操作和维护设备。

 

装运的机器是否已经组装完毕,随时可以使用?

所有型号均已组装完毕。对于台锯,在开始调整之前只需定位锯腿:拆下包装后,所有型号都必须定位并放置在平坦的表面上。开始工作前,必须接通电源,某些型号还需要接通压缩空气。最后,必须通过直接连接或向水箱注水来供水。

 

设备的保修期是多长?

 保修期取决于具体的设备型号,通常为购买后 12 至 24 个月。
 
 

可选配件是工作的必需品吗?以后还可以购买吗?

可选附件并不是工作中不可或缺的,但它们可以为加工提供便利。有些配件必须在购买机器时选择,因为它们可能需要对主体结构进行改装,其他配件也可以在以后购买。

 

有可能使用不同电压的机器吗?

通常是的,我们可以根据目的地国家调整电压。

 

你们在全球范围内发货吗?

是的,机器可以运往世界各地。

 

如何发货?

根据尺寸大小通过快递发货。我们可以提供运费报价,客户也可以使用其信任的运输公司。通常情况下,较大型的机器可以通过集装箱或拼装服务进行货运,也可以通过卡车进行陆运。值得注意的是,对于最小的机型,如果客户提出要求,我们也可以提供空运服务。