HOYUN online shopping refund policy:

Si les clients ne sont pas satisfaits de nos services ou produits, ils ont la possibilité de demander un remboursement. Notre politique de remboursement est la suivante :

1. Qualifiés :

•  Customers are eligible for refunds for products purchased in accordance with the terms set forth in this refund policy.
• This refund policy does not supersede or supersede HOYUN’s limited warranty or the warranty disclaimer mentioned in the end user license agreement.

2. Procédure de remboursement :

• Refund can only be applied before the machine is produced.
•  To initiate a refund, the customer must email a written request to [email protected].

3. Méthode de remboursement :

• If payment is made by credit card, debit card or online banking, the refund will be credited back to the original payment method.
• For payments made through payment gateways, refunds will be processed to the same account.

Notez que les remboursements ou les retours sont possibles jusqu'à ce que la machine soit produite. Une fois la production lancée, les remboursements et les retours ne sont plus possibles. Une autorisation de retour de marchandise (RMA) valide doit être obtenue avant tout retour de marchandise.

CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES : HOYUN N'EST PAS RESPONSABLE DES OUTILS OU DES MODIFICATIONS EFFECTUÉS SUR SES MACHINES PAR DES ENTITÉS AUTRES QUE HOYUN.

• User alignment, adjustments, adjustments and machine settings are not covered under warranty.
• It is the user’s responsibility to understand the basic mechanical settings, procedures, and equipment maintenance according to the manufacturer’s standards.

Expédition et dommages :

• HOYUN is not responsible for any damage or loss caused by the shipping company or other uncontrollable circumstances.
• Claims for lost or damaged goods must be reported to HOYUN within 24 hours of delivery.