Política de reembolso de compras en línea de HOYUN:

Si los clientes no están satisfechos con nuestros servicios o productos, tienen la opción de solicitar un reembolso. Nuestra política de reembolso es la siguiente:

1. Cualificado:

•  Los clientes tienen derecho al reembolso de los productos adquiridos de acuerdo con las condiciones establecidas en esta política de reembolso.
• Esta política de reembolso no sustituye ni anula la garantía limitada de HOYUN ni la exención de garantía mencionada en el contrato de licencia de usuario final.

2. Proceso de devolución:

• El reembolso sólo puede aplicarse antes de la fabricación de la máquina.
•  Para iniciar el reembolso, el cliente debe enviar una solicitud por escrito a [email protected].

3. Método de reembolso:

• Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o banca en línea, el reembolso se abonará al método de pago original.
• Para los pagos realizados a través de pasarelas de pago, los reembolsos se procesarán en la misma cuenta.

Tenga en cuenta que los reembolsos o devoluciones están disponibles hasta que se produzca la máquina. Una vez iniciada la producción, no se admiten reembolsos ni devoluciones. Se debe obtener una autorización de devolución de mercancía (RMA) válida antes de devolver cualquier mercancía.

CONDICIONES ADICIONALES: HOYUN NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS HERRAMIENTAS O MODIFICACIONES REALIZADAS EN SUS EQUIPOS MÁQUINAS POR ENTIDADES AJENAS A HOYUN.

• La garantía no cubre la alineación, los ajustes y la configuración de la máquina por parte del usuario.
• Es responsabilidad del usuario comprender los ajustes mecánicos básicos, los procedimientos y el mantenimiento del equipo de acuerdo con las normas del fabricante.

Envío y daños:

• HOYUN no se hace responsable de los daños o pérdidas causados por la compañía de transportes u otras circunstancias incontrolables.
• Las reclamaciones por productos perdidos o dañados deben comunicarse a HOYUN en las 24 horas siguientes a la entrega.