HOYUN online einkaufen Erstattungsrichtlinie

Wenn Kunden mit unseren Dienstleistungen oder Produkten nicht zufrieden sind, haben sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen. Unsere Erstattungspolitik ist wie folgt:

1. Qualifiziert:

(1) Kunden haben Anspruch auf Rückerstattung für Produkte, die in Übereinstimmung mit den in dieser Rückerstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen gekauft wurden.

(2) Diese Rückerstattungsrichtlinie ersetzt nicht die beschränkte Garantie von HOYUN oder den im Endbenutzer-Lizenzvertrag erwähnten Garantieausschluss.

2. Erstattungsverfahren:

(1) Die Erstattung kann nur vor der Herstellung der Maschine beantragt werden.

(2) Um eine Rückerstattung zu veranlassen, muss der Kunde einen schriftlichen Antrag per E-Mail an [email protected] senden.

3. Erstattungsmethode:

(1) Bei Zahlung per Kreditkarte, Debitkarte oder Onlinebanking wird die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

(2) Bei Zahlungen über Zahlungsgateways werden die Erstattungen auf dasselbe Konto überwiesen.

Beachten Sie, dass Rückerstattungen oder Rückgaben möglich sind, bis die Maschine produziert wird. Sobald die Produktion beginnt, sind Rückerstattungen und Rückgaben nicht mehr möglich. Vor der Rückgabe von Waren muss eine gültige RMA (Return Merchandise Authorization) eingeholt werden.

ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN: HOYUN IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR WERKZEUGE ODER ÄNDERUNGEN, DIE VON ANDEREN UNTERNEHMEN ALS HOYUN AN SEINEN MASCHINEN VORGENOMMEN WERDEN.

(1) Benutzerausrichtung, Anpassungen, Einstellungen und Maschineneinstellungen sind nicht von der Garantie abgedeckt.

(2) Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die grundlegenden mechanischen Einstellungen, Verfahren und die Wartung der Geräte gemäß den Herstellerangaben zu verstehen.

Versand und Beschädigung:

(1) HOYUN ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die durch das Transportunternehmen oder andere unkontrollierbare Umstände verursacht werden.

(2) Reklamationen für verlorene oder beschädigte Waren müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung an HOYUN gemeldet werden.