HOYUN online shopping refund policy:

Wenn Kunden mit unseren Dienstleistungen oder Produkten nicht zufrieden sind, haben sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen. Unsere Erstattungspolitik ist wie folgt:

1. Qualifiziert:

•  Customers are eligible for refunds for products purchased in accordance with the terms set forth in this refund policy.
• This refund policy does not supersede or supersede HOYUN’s limited warranty or the warranty disclaimer mentioned in the end user license agreement.

2. Erstattungsverfahren:

• Refund can only be applied before the machine is produced.
•  To initiate a refund, the customer must email a written request to [email protected].

3. Erstattungsmethode:

• If payment is made by credit card, debit card or online banking, the refund will be credited back to the original payment method.
• For payments made through payment gateways, refunds will be processed to the same account.

Beachten Sie, dass Rückerstattungen oder Rückgaben möglich sind, bis die Maschine produziert wird. Sobald die Produktion beginnt, sind Rückerstattungen und Rückgaben nicht mehr möglich. Vor der Rückgabe von Waren muss eine gültige RMA (Return Merchandise Authorization) eingeholt werden.

ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN: HOYUN IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR WERKZEUGE ODER ÄNDERUNGEN, DIE VON ANDEREN UNTERNEHMEN ALS HOYUN AN SEINEN MASCHINEN VORGENOMMEN WERDEN.

• User alignment, adjustments, adjustments and machine settings are not covered under warranty.
• It is the user’s responsibility to understand the basic mechanical settings, procedures, and equipment maintenance according to the manufacturer’s standards.

Versand und Beschädigung:

• HOYUN is not responsible for any damage or loss caused by the shipping company or other uncontrollable circumstances.
• Claims for lost or damaged goods must be reported to HOYUN within 24 hours of delivery.